Quy trình bảo hành kéo cắt tóc TORA

Tầm quan trọng của việc bảo hành sản phẩm kéo cắt tóc:

Các sản phẩm sau thời gian dài sử dụng đều cần được bảo dưỡng để duy trì chất lượng. Các sản phẩm kéo cắt tóc cũng không phải ngoại lệ. Phiếu bảo hành hay giấy bảo hành chính là minh chứng đảm bảo cho chất lượng sản phẩm, uy tín của doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm, dịch vụ cũng như niềm tin từ phía khách hàng.

Phiếu bảo hành là sự đảm bảo về chất lượng từ doanh nghiệp
Phiếu bảo hành là sự đảm bảo về chất lượng từ doanh nghiệp

Quy trình bảo hành kéo cắt tóc cao TORA:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của Quý khách hàng.

  • Nhân viên tổng đài tiếp nhận yêu cầu dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa) kéo cắt tóc TORA từ Quý khách hàng (thông qua các kênh liên lạc như: Fanpage Facebook, qua số điện thoại hotline).
  • Sau khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành thành công, kỹ thuật viên hỗ trợ bảo hành của thương hiệu kéo cắt tóc cao cấp TORA sẽ xác nhận dịch vụ bảo hành.
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng

Bước 2: Tiến hành báo giá (Nếu dịch vụ ngoài bảo hành)

  • Sau khi tiếp nhận dịch vụ, nhân viên kỹ thuật bảo hành sẽ tiến hành liệt kê các lỗi  hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho quý khách hàng giải pháp cho từng hạng mục.
  • Nhân viên kỹ thuật tiến hành báo giá cho các hạng mục cần lắp đặt, vệ sinh và sửa chữa.
  • Quý khách hàng sẽ quyết định duyệt báo giá và đồng ý để nhân viên phụ trách kỹ thuật tiến hành sửa chữa và bảo hành.

Bước 3: Tiến hành sửa chữa

  • Nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
  • Sau khi hoàn thành dịch vụ, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra mọi chi tiết và vệ sinh sạch sẽ sản phẩm kéo cắt tóc của khách hàng.

Bước 4: Nghiệm thu – Thanh toán chi phí dịch vụ

  • Nhân viên kỹ thuật và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.
  • Nhân viên kỹ thuật lập phiếu phiếu thu, phiếu bảo hành và gửi cho khách hàng.
  • Kết thúc quy trình dịch vụ.

Khi được tư vấn đầy đủ về quy trình bảo hành kéo TORA, các nhà tạo mẫu tóc sẽ được cảm nhận sự chuyên nghiệp, nhiệt thành đến từ đội ngũ kỹ thuật viên và an tâm lựa chọn các sản phẩm từ thương hiệu kéo cắt tóc cao cấp TORA.

đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp
đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *